Kundservice
Studenterkorsel: Sadan her fungerer det
1. Bokning av studentflaket
For at være sikker på at man får en studentbil som passer til ens ønskemål bør man være ude i god tid med bookningen. Bookninger begynder allerede at komme ind 1 år inden.
Studentbiler kan bookes online via vores hjemmeside eller på telefon.
ønsker i at booke en studentbil fylder i, i bookningsformuleren her eller ringer til vores kontor. Ved onlinebookning får i altid bedsked inden 5 min. om jeres ønskede studentbil findes ledig.
Om jeres studentbil er ledig booker vi en tid for ett møde, der vi skriver et kontrakt som er bevis på jeres bookning.
OBS: Vi kontakter jer også om der ikke findes nogle studenterbiler ledige den ønskede dato. Hvis i stadig ønsker at leje fra os, kan vi skrive jer på venteliste. Hvis nogen melder fra, ringer vi til jer. En bookning forsvinder aldrig i vores system og vi gør alt for at kontakte jer så hurtigt som muligt.
2. Kontrakt & Delbetalning
Når vi skriver kontrakt betaler i en delbetalning på 5000 kr som garanterer jer studentbilen. Under kontraktskrivningen går vi igennem alle detaljer og diskuterer spørgsmål, som i evt. kan have ang. studentbilen og jeres bookning.
OBS: tænk på at den som lejer studentbilen skal være over 18 og kunne vise legitimation ved bookning.
3. Slutbetalning
60 dage efter kontrakten er blevet udfylt og delbetalning er blevet betalt, skal de resterende beløb betales. Ved bookning efter den 30. mars betaler i hele summen ved kontraktskrivningen eller ved en overenskomst mellem 123 og jer.
4. Leveransformulär
Efter kontrakten er blevet skrevet skal i logge ind på vores hjemmside (mit123) for att udfylde yderliggere information vi behøver vide inden køreturen, tex tidspunkter og hvor vi skal køre osv. Login oplysningerne får i ved kontraktskrivningen. Når leveransformularen er udfyldt er hele bookningsprocessen klar.
Tips: På mit123 kan i altid se alt information rørende jeres bookning og et tips er at skrive ud den og have den med til jeres studentdag.
5. Flakfärden
Flaket kommer till skolgården/angiven plats
Studentbilen kommer til skolegården/angiven plads
Studentbilen kommer på aftalt tid og plads som i har angivet i leveransformularen. Chaufføren kontakter angiven kontaktperson og de som skal pynte bilen kan begynde at pynte den. Hvis man har booket musikudrustning findes den allerede monteret på bilen. DJn kommer inden i “utspringet”.
OBS: Bilen kommer max to timmer inden “utspringet”
Flakværd
En “flakværd” skal være på bilen under hele turen. I vælger selv hvem og giver os personens oplysninger i leveransformularen. “flakværden” skal have fyldt 25 år. Et tips er en storebror eller storesøster eller en fra en familie. “Flakværdens” opgave er at hjælpe til ved på- og afstigning og have kontakt med chaufføren ved evt. pauser, stop eller andet.
Avstigning
Inden i går på bilen snakker i chaufføren om hvor i skal stige af efter køreturen. Dette skal vøre på en centralplads i en by tex en parkeringplads eller torv der i let kan blive hentede. Glem ikke at tage ned evt. udsmykning som skal gemmes fra bilen. Vi tar ikke ansvar for dette ved afstigning. Tag helst ikke med værdigfulde genstande og følsomt tøj under køreturen.